Jak začít s Modelem excelence EFQM - EFQM

Ing. Vladimír Braun

Komu je kurz určen?
Tento kurz je určen všem, kteří chtějí začít pracovat s Modelem excelence EFQM nebo se s ním chtějí seznámit. Je vhodnou přípravou pro ty, kteří nemají s Modelem zkušenost a chtějí se zúčastnit licencovaného kurzu EFQM Hodnotitel v Modelu excelence EFQM. Jako úvod do problematiky je vhodný i pro zájemce, kteří uvažují o využití sebehodnocení podle modelu excelence EFQM pro trvalé zlepšování organizace, ve které působí.
Držitelům personálního certifikátu ČSJ Manažer kvality je tento kurz doporučen pro recertifikaci. 

Co Vám kurz přinese?
Tento jednodenní kurz Vám představí Model excelence EFQM, logiku metodiky RADAR a rozličné přístupy hodnocení pro zlepšování organizace.

Součástí učebních podkladů  

Model excelence EFQM

Překlad orig. publikace EFQM (aktualizovaná verze modelu - model zpracovaný v roce 2002). Vydává ČSJ jako národní partnerská organizace (NPO) EFQM.

Požadavky na vzdělání a praxi:
Nejsou stanoveny, manažerská praxe a širší obecnější znalost řízení organizace je výhodou.

Povinné předchozí absolvování kurzů: Není požadováno

Obsah kurzu:

• Osm základních koncepcí excelence (Model excelence vychází z praxe)
• Struktura Modelu excelence EFQM (holistický přístup modelu)
• Příklady použití Modelu excelence EFQM pro hodnocení (od dotazníku k Ceně)
• RADAR jako logika modelu a nástroj hodnocení
• Využití RADARu pro hodnocení výsledků (případová studie a práce v malých skupinách v kritériu 7 – Lidé výsledky)
• Využití RADARu pro hodnocení předpokladů (případová studie a práce v malých skupinách v kritériu 3 – Lidé)
• Jak dál  - využití modelu pro sebehodnocení a zlepšování organizace 
               -  Stupně excelence EFQM a možnosti zapojení

Doba trvání kurzu: Kurz je v rozsahu 8 hodin

Zahájení: V 9 hod., ukončení v 16:30 hod.

Odborný garant: Ing. Vladimír Braun

Metody výuky:
Individuální a skupinová práce, cvičení na případových studiích  

Forma ukončení:
Po absolvování kurzu a úhradě faktury obdrží účastníci osvědčení

Personální certifikát: NE, účastník obdrží osvědčení o absolvování kurzu

Bližší informace o kurzu poskytne manažerka kurzu:
Jana Kvapilová tel.: +420 221 082 231, kvapilova@csq.cz