Většina velkých nadnárodních společností se již dnes neobejde bez kompetenčního modelu.
Ten však nelze jen tak převzít, stejně jako nejde překopírovat firemní kulturu. Daleko efektivnější je vytvořit si svůj vlastní kompetenční model, který bude odrážet firemní realitu a jedinečnou strategii. Účastníci v průběhu kurzu budou seznámeni se všemi osvědčenými modely a dozví se řadu dalších cenných informací.
09,00–09,30 Zahájení. Představení lektora a programu.
Formulace cílů a očekávání. - Prezentace a diskuse
09,30–10,15 Kompetenční modely dnes a jejich kontext - Seznámení s vývojem kompetenčních modelů, představení kompetenčních modelů předních firem. Kontext = návaznost
na strategii a další personální činnosti.
10,15–11,00 Pozorování a vyjadřování se v kategoriích pozorovatelného chování - Výklad způsobů zpracování vnějšího světa. Vysvětlení, proč je důležité zůstat co nejvíce u kategorií pozorovatelného chování. Cvičení. Nejdříve společně, krok po kroku. Práce s filmovými ukázkami. Základní pozorovací schéma.
11,00–11,30 Vybrané kompetence a projevy pozorovatelného chování. Přiřazování projevů ke kompetencím.- Výklad a cvičení pomocí modelové situace.
11,30–12,30 Kompetenční modely, jejich design - Výklad a diskuse. Zásady a způsoby vytváření kompetenčních modelů.
12,30–13,30 Oběd
13,30–14,00 Metoda klíčové události - Seznámení s metodou a jejím používáním při hodnocení
pomocí kompetencí
14,00–14,45 Modelování záznamu - Na základě zinscenovaných ukázek účastníci výcviku vyplňují formulář metody klíčové události. Učí se pracovat se sw podobou pro zpracování metody.
14,45–16,15 Kompetenční model a jeho implementace - Zásady a způsoby zavádění kompetenčního modelu ve firmě.
16,15–16,30 Mapa kurzu - Přehled o probraném
16,30–16,50 Tvorba individuálního rozvojového plánu - Každý si vyznačí oblast zákaznické orientace, kterou potřebuje u sebe a ve firmě posílit.
16,50–17,00 Zakončení