Úvod do personálneho controllingu

Cieľová skupina

HR špecialisti, HR metodici, HR analytici, špecialisti ktorí plánujú, rozpočtujú, reportujú a hodnotia údaje a informácie o stave HR, nákladoch a výkonoch zamestnancov.

Profil absolventa
Účastníci kurzu budú na konci vedieť:

* čo je to strategický a operatívny kontroling v riadení ľudských zdrojov (HRM),
* čo je to personálny kontroling (PK) a ako využívať jeho možnosti pri riadení firmy,
* kde je možné efektívne využiť personálny kontroling,
* určiť a získať základné údaje a informácie pre stanovenie údajovej bázy na účely personálneho kontrolingu,
* ako určiť a popísať procesy a aktivity podniku potrebné pre zavedenie personálneho kontrolingu,
* stanoviť kľúčové parametre, pomerové ukazovatele a zdroje údajov pre PK,
* navrhnúť vhodný procesný a dátový model pre zavedenie personálneho kontrolingu.


Obsah

Úvod

* Definície, terminológia a koncepcie kontrolingu
* Od reportingu k BSC HR - historický vývoj personálneho kontrolingu
* Strategický a operatívny personálny kontroling
* Dôvody na zavedenie personálneho kontrolingu vo firme
* Ukazovatele personálneho kontrolingu


Finančné a nefinančné ukazovatele v personálnom kontrolingu

* Zdroje kontrolingových údajov (personálna administratíva a mzdové účtovníctvo)
* Účtovníctvo ako zdroj informácii alebo čo v účtovníctve pre kontroling nenájdeme
* Vplyv zamerania a činnosti firiem a organizácií na ukazovatele personálneho kontrolingu (všeobecné a špecifické ukazovatele)
* Všeobecné ukazovatele, finančné a nefinančné ukazovatele, analýza a hodnotenie pomerových ukazovateľov


Nákladové a výnosové ukazovatele stavu ľudských zdrojov


* Personálny kontroling v koncepte nákladových stredísk (NS) a obchodných jednotiek (BU)
* Personálny kontroling v koncepte procesnej štruktúry podniku
* Personálny kontroling v koncepte manažmentu výkonov (Performance Management, MBO))
* Personálny kontroling v koncepte členenia činností na Front/ Back office (FO/BO)


Proces plánovania a reportovania stavu HR


* Plánovanie a rozpočtovanie ľudských zdrojov
* Personálny reporting- základ personálneho kontrolingu
* Hodnotenie efektívnosti manažmentu ľudských zdrojov (HRM) a efektívnosti personálnych procesov /personálneho útvaru
* Moduly personálneho kontrolingu (M1 PM– personálny marketing, M2 AS – adaptácia a socializácia, M3 ED – vzdelávanie a rozvoj, M4 T –pohyb zamestnancov, M5 – PA – hodnotenie zamestnancov, M6 ES - služby zamestnancom, ai)
* Interface z personálneho kontrolingu do ERP systému (aplikačný SW- Personálny kontroling, integrácia)


Moderný koncept hodnotenia ľudských zdrojov a efektivity útvaru HR vo firme

* Benchmarking ľudských zdrojov- kontroling a kvalita
* HR parametre strategického kontrolingu (metóda Saratoga, HR BSC ai.)
* HR ROI (Návratnosť investícií do ľudských zdrojov)
* HR controlling a personálny kontroling (obsah a rozdiely)


Praktické aplikácie

* Popis procesov a ukazovateľov používaných v personálnom kontrolingu (spracovanie procesov vlastnej firmy M1 – personálny marketing)
* Procesná a kontrolingová matica (súvislosti ukazovateľ a hodnotená činnosť/ výsledok, určovanie vzťahov medzi ukazovateľmi, príklad M4 - pohyb zamestnancov)
* Plánovacie, reportingové a kontrolingové údaje – vypracovanie návrhu personálneho plánu a údajov pre reporting a kontroling, príklad spracovania návrhu HR plánu a HR panelu
* Databáza údajov pre personálny kontroling (príklady údajov a použiteľných zdrojov napr. SAP, Inlook, vlastné databázy v Excell a Acces, príklad vytvorenia vlastnej databázy kontrolingových údajov)
* Výpovedná hodnota personálnych ukazovateľov ( príklady ukazovateľov z praxe, HR controlling vo firmách EU, ukážky zo štúdie, praktický výpočet vo vlastnej firme)
* Performance management a kontroling – (výkonové ukazovatele ľudských zdrojov, príklad controllingu MBO z praxe )
* Vzdelávací kontroling ( návrh údajov do vzdelávacieho kontrolingu, sledovanie efektívnosti vzdelávania )
* Controlling činností FO/ BO (návrh činností a pozícií FO/BO obchodnej firmy, návrh kontrolingových údajov)