VYJEDNÁVANIE PRE OBCHODNÝCH ZÁSTUPCOV

Cieľ kurzu:

Zdokonaliť sa vo vyjednávaní o podmienkach dodávky a o jej cene tak, aby výsledok vytváral predpoklady pre dlhodobú spoluprácu, oboznámiť sa so štandardnými taktikami vyjednávania, naučiť sa ich rozpoznávať a zvládnuť primeranú protitaktiku.

Kurz je určený pre predajcov, obchodných zástupcov a vedúcich obchodných oddelení.

Obsah a štruktúra kurzu:

1. Vyjednávanie – kontext vyjednávania, pozícia vyjednávača, typy vyjednávačov, chyby pri vyjednávaní, test osobností pre vyjednávanie, prístupy k vyjednávaniu, etapy vyjednávania.

2. Príprava na vyjednávanie – získať fakty, pohľad z dvoch strán, stanovenie cieľov, analýza partnera a stanovenie stratégie a taktiky.

3. Priebeh vyjednávania – diskusia, návrhy, dohoda, štandardné taktiky, presvedčovanie a argumentácia.

4. Komunikácia – modely komunikácie, spätná väzba, verbálna, neverbálna komunikácia pri vyjednávaní a aktívne počúvanie.

5. Vyhodnotenie vyjednávania – zhodnotiť, či sme dosiahli svoje ciele a s odstupom zhodnotiť plnenie dohody.

Viac informácií o našich kurzoch nájdete na www.fbe.sk.