Reklamační řízení

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity SK.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.

  • Kurz na mieru

  • ID akcie:
    92053

Popis kurzu na mieru Reklamační řízení

Legislativní normy upravující řešení reklamací a jejich využití v praxi
Jak řešit reklamace
Standardní postup při řešení stížností a reklamací
Přijetí reklamace jako šance pro firmu
Osnova na vyřizování reklamací
Základní postup při řešení reklamací
Uzavření dohody, upevnění vztahu se zákazníkem
Energie emocí