Komunikace a asertivita

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity SK.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.

  • Kurz na mieru

  • ID akcie:
    92436

Popis kurzu na mieru Komunikace a asertivita

Určeno
všem obchodníkům a vedoucím obchodu

Cíl
Pochopit a vyzkoušet si možné problémy komunikace
Vyzkoušet si asertivní techniky a dovednosti

Obsah
Řetěz komunikace - proč si lidé nerozumějí
Teorie kopečků
Trojúhelník lidských typů
Šest klobouků - šest typů chování, kdy a proč je použít
Poslech na pěti úrovních
Neverbální komunikace
Základy asertivity ( co je to asertivita, asertivní techniky, asertivní dovednosti)