Integrovaný systém řízení (Integrated management system – IMS) je jednotný způsob vedení a řízení organizace, který mimo jiné splňuje požadavky pro… |
Otázky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci jsou obecně upraveny Zá- koníkem práce (Zákon č. 262/2006 Sb.). Ten ukládá celou řadu povinností a… |
Facilitace pro lektory Jste lektoři a chcete účastníky svých kurzů aktivně zapojit a využít plný potenciál skupiny? Zajímá vás, co se skrývá pod… |
Připravili jsme pro vás “Komplexní výcvik facilitace”, který obsahuje vše podstatné, co potřebujete pro roli úspěšného facilitátora, tedy člověka… |
Určeno pro všechny zájemce, kteří se chtějí zdokonalit ve svých komunikačních dovednostech a zvládnout asertivní komunikaci. http://www.jubela.cz… |
Program, který vás připraví na všechny manažerské rozhovory. Absolvujete modelové situace, které si tematicky sami zvolíte, dostanete důkladnou… |
Vedete lidi pomocí neformální autority a potřebujete svoji práci zefektivnit a zpřehlednit? Přijďte ochutnat program, který rozšíří sféru vašeho vlivu… |
Osobnost manažera, vedoucího pracovníka Principy a zásady efektivní komunikace Druhy komunikace Telefonická komunikace Neverbální komunikace… |
Principy a zásady efektivní komunikace Druhy komunikace Profesionální telefonická komunikace (vč. TeleSales, TeleMarketing) Vedení akvizičního… |
Záznam z webináře EPALE v rámci Online akademie EPALE pro vzdělavatele dospělých ze dne 26. 5. 2020. Vnímání hodnot nabízí v rámci vzdělávacího… |
Záznam z webináře EPALE v rámci Online akademie EPALE pro vzdělavatele dospělých ze dne 5. 5. 2020. Využívání příběhů a vizuálů je novým trendem při… |
Realizace na zakázku |
NLP projektový management zahrnuje nejen důležité metody a procesy projektového managementu, ale naučí vás, jak správně je využít a ještě více z nich… |
Vzdělávací aktivita vás naučí: Jak převést výuku do online prostředí, na co si dát pozor. Které typy online výuky lze realizovat a jak je… |
Mezilidské vztahy ovlivňují výsledky v týmu, ovlivňují výsledky práce ve firmách. Potřebujete posunout vaše zaměstnance správným směrem, rozvíjet… |
Cíl kurzu: Naučit plánovat, připravovat, vést a zakončit efektivní pracovní jednání či poradu, která bude přínosem pro celý tým. Nejvhodnější pro: … |
Cíl kurzu: Vysvětlit zásady a principy motivace a demotivace. Analyzovat stávající styl podporujícího motivujícího/demotivujího vedení. Naučit se… |
LEADERSHIP je proces sociálního vlivu, jehož prostřednictvím je člověk schopen zajistit si pomoc a podporu druhých k dosažení společného úkolu… |
LEADERSHIP je proces sociálního vlivu, jehož prostřednictvím je člověk schopen zajistit si pomoc a podporu druhých k dosažení společného úkolu… |
Všechny kurzy připravuji vždy na míru pro konkrétního klienta podle jeho požadavků. Klíčem je cíl zadavatele a očekávaný přínos kurzu pro jeho… |
Cíle rozvinout schopnost manažerů profesionálně prezentovat nacvičit přípravu prezentace (jednoduchá, logická, přesvědčivá) naučit účastníky… |
Cíle zvládnout identifikaci a vyhodnocování problémových oblastí koučovaných vylepšit nebo získat dovednosti pro dávání efektivní zpětné vazby… |
Když změníte způsob, jakým se díváte na problémy, vaše problémy se změní ve výzvy Potřebujete rozvíjet vedoucí a manažery v oblasti řešení problémů… |
Zdvojnásobte to dobré, eliminujte špatné Potřebujete rychle a bez vysokých nákladů vyřešit problém v procesu? Lean akademie vám dá efektivní a… |
Cíl: Osvojit si základní aspekty dovedností vyjednávat pod nátlakem, eliminovat násilí a agresivitu spojenou s netypickými metodami prosazování… |
Cíl: Seznámit se základními pravidly komunikace po telefonu, získat sebejistotu při řešení obtížných situací a naučit se využívat takových výrazových… |
Určeno pro všechny, kteří ve své práci řeší komunikační situace, které nejsou příjemné a přesto jsou někdy nevyhnutelné a chtějí mít „scénář“ zvládání… |
Určeno pro asistentky, sekretářky, recepční, jejichž náplní práce je každodenní kontakt s partnery, kolegy, spolupracovníky, hosty v rozmanitých… |
Zaměření kurzu, komu je kurz určen Kurz je určen pro pracovníky zákaznických center, kteří se každý den setkávají osobně se zákazníky. Cílem kurzu je… |
Zaměření kurzu, komu je kurz určen Kurz je určen pro pracovníky CALL CENTER, kteří jsou v každodenním kontaktu s klienty po telefonu. Cílem kurzu je… |
Po kurzu budete chápat emoce jako důležitý faktor mezilidských vztahů, naučíte se vnímat své vlastní emoční projevy, rozumět jejich příčinám a… |
Jak efektivně obstát v situacích, které jsou mnohdy nepříjemné, komplikované nebo se v nich dokonce cítíme být ohrožení? Pojďme se na to společně… |
„Spojujeme technologie, módu a umění moderního servisu 21. století.“ „Zákazníci jsou chytřejší než kdy předtím a hledají vyšší hodnotu. Chtějí… |
Klíčové body Pochopení sebemotivace, uvědomování si vlastních potřeb. Pomoci účastníkům, aby si zmapovali hlavní osobní zátěžové činitele a… |
Témata kurzu styly vyjednávání a jejich kombinace ve strategiích poznávání zájmů a zvládání emocí při vyjednávání vyjednávací triky a vyjednávání… |
O programu Mileniálové na pracovním trhu zaujímají čím dál větší podíl a přinášejí s sebou vlastní způsob práce. Pro firmy bude stále důležitější… |
O programu Program Leading at the Speed of Trust je určen především lídrům a je zaměřen na posílení důvěry v týmech. Účastníci rozvíjejí svou… |
nástroj pro rozvoj příprava rozhovoru práce s výstupy soulad s firemní strategií |
důležité dovednosti příprava a postup při facilitaci |
Setkávání s lidmi a získávání přátel mezi zákazníky – v tom spočívá tajemství úspěchu. Pokud máme dostatek dobrých přátel, cítíme se šťastnější… |
V obchodě hrají svou roli vztahy a nejen výkonností složky prodeje. Směr k prodeji vztahovému je směr, kterým se nutně musí vydat každá obchodní firma… |
Procvičíte si pravidla bezkonfliktního a cíleného poskytování zpětné vazby Kontrola - dozvíte se co, proč, jak a kdy kontorlovat… |
Význam delegování pro manažera a jeho tým – krátkodobé a dlouhodobé dopady (ne)kvalitního delegování Týmová připravenost – analýza týmů z… |
Ako nás kultúra programuje Slováci očami ostatných národov Interkulturálne jednánie a komunikácia Kľúčová myšlienka: … |
Štýl jednania, ktorý pozitívne pôsobí na ľudí Nenásilné ovplyvňovanie a presvedčovanie Stratégia a techniky vyjednávania … |
Kurz se zaměřuje na specifické zvyklosti a odlišnosti různých kultur. Účastníci si osvojí poznatky, které jsou nezbytné pro úspěšnou komuikaci v… |
Kurz představí účastníkům způsoby, jak zlepšit vzájemnou spolupráci ve společnosti a dosáhnout tak lepších pracovních výsledků. Účastníci se seznámí s… |
Popis programu: Tento program je určen pro mistry ve výrobě. Je zacílený na osvojení si základních manažerských technik při vedení lidí. Na tomto… |
Popis programu: Základem úspěšného podnikání je především uvědomění si, co pojem PODNIKAT znamená. Úspěch podnikání je většinou závislý na vědomém… |
ZDARMA Vám doporučíme vhodné dodavatele. Kromě času ušetřete až 30% z ceny kurzu.
Přefakturace vzdělávacího procesu ve spolupráci s portálem EduCity