| Účastníci zvládnou: asertivní práva, znát jejich obsah a význam pro jedince naučit se asertivní práva používat v jednání s partnery hlavní zásady,… |
| Účastníci zvládnou: efektivně komunikovat se zákazníkem po telefonu domluvu obchodní schůzky po telefonu dovednosti potřebné pro efektivní… |
| Délka trvání semináře : 8 pracovních hodin. Program: Úvod 1. Co je, proč vzniká a jakou má konflikt hodnotu pro organizaci, druhy konfliktů a… |
| Úvod - obvyklé vyjednávací situace účastníků semináře 1) Komunikační aspekty úspěšného vyjednávání 2) Psychologické aspekty úspěšného vyjednávání 3)… |
| Seznam vzdělávacích témat slouží k první základní orientaci zákazníka při tvorbě určitého vzdělávacího modulu pro manažery a zaměstnance. Každé z… |
| Seznam vzdělávacích témat slouží k první základní orientaci zákazníka při tvorbě určitého vzdělávacího modulu pro manažery a zaměstnance. Každé z… |
| Model zahrnuje veškeré aspekty budování silné tržní značky, vytvoření prizmy značky, vizi a hodnotu značky, cílů a strategií, umisťování a integrované… |
| Model se zaměřuje na dvě základní oblasti osobního prodeje: (1) systém řízení prodejních aktivit a (2) profesionální komunikaci prodejců. |
| Cílem programu je seznámit účastníky s možností řešení konfliktů pomocí technik kooperativního vyjednávání. Dále získají schopnost rozpoznat různé… |
| Jednotlivé moduly je možno libovolně kombinovat dle individuálních požadavků Vaší společnosti. |
| Kurz akreditovaný MŠMT k vydávání celostátně platných osvědčení |
| Kurz akreditovaný MŠMT k vydávání celostátně platných osvědčení |
| Asertivita |
| Cílová skupina: - pro pracovníky v přímém kontaktu se zákazníky, prodejce a prodavače, pracovníky za přepážkou, na reklamačních odděleních apod.… |
| Tématické okruhy: - postavení nákupu ve firmě - strategie jednání nákupce - vyjednávací pozice - práce s námitkami - typologie vyjednavačů - taktiky… |
| Cíl Na konci semináře si účastníci budou schopni říci, jak konkrétně změní svůj styl prodeje, aby zlepšili péči o zákazníky v oblastech své… |
| Cíl Vysvětlit filosofii konkurence - rozšiřování služeb jako nutnost, stálý zákazník znamená obchodní úspěch, ovlivňuje pravidelný zisk a pozici před… |
| školení pro uzavřené skupiny lidí probíhají ve vašich prostorách školení jsou vždy koncipována jako nácviková, obsahují tréninkové programy se… |
| školení pro uzavřené skupiny lidí probíhají ve vašich prostorách školení jsou vždy koncipována jako nácviková, obsahují tréninkové programy se… |
| Co je to stížnost Jak zacházet se stížností Co dělat když zákazník nemá pravdu Jak přistupovat k námitkám proti ceně Jak předejít námitkám a obrátit… |
| Strategie zaměřená na zákazníka Pravidla obchodního styku Úsměv - základ komunikace Aplikace základních pravidel dobré komunikace Zvládnutí nástrojů… |
| V rámci našich vzdělávacích programů, využíváme pro splnění cílů našich zákazníků, následující techniky: Individuální práce Workshop Brainwriting… |
| V rámci našich vzdělávacích programů, využíváme pro splnění cílů našich zákazníků, následující techniky: Individuální práce Workshop Brainwriting… |
| Organizujeme vzdělávací semináře, školení a obchodní tréninky ve spolupráci s odbornými lektory pro širokou veřejnost i speciálně na konkrétní přání a… |
| Organizujeme vzdělávací semináře, školení a obchodní tréninky ve spolupráci s odbornými lektory pro širokou veřejnost i speciálně na konkrétní přání a… |
| Ve speciálním modulu je pozornost zaměřena zejména na psychologické atributy získávání zakázky, prvotní kontakt s klientem po telefonu (domluvení… |
| Tento modul se soustředí na psychologické aspekty komunikace s klientem po telefonu, uvědomění si a shrnutí specifik vyplývajících s jednokanálového… |
| Klademe důraz nejen na získání znalostí, ale především preferujeme trénink a výcvik dovedností. Náš způsob práce umožňuje sebepoznání, jehož rozvoj je… |
| Klademe důraz nejen na získání znalostí, ale především preferujeme trénink a výcvik dovedností. Náš způsob práce umožňuje sebepoznání, jehož rozvoj je… |
| Vzdělávání je neustávající lidská potřeba. Ať chceme, nebo nechceme, celý život nás provází proces učení, vyhodnocování zkušeností, anylýza příčin,… |
| Vzdělávání je neustávající lidská potřeba. Ať chceme, nebo nechceme, celý život nás provází proces učení, vyhodnocování zkušeností, anylýza příčin,… |
| Základní výhody Vyberete si přesně ta témata, o která máte zájem a my vám připravíme seminář ušitý na míru vaši společnosti. Cenová přijatelnost (při… |
| Základní výhody Vyberete si přesně ta témata, o která máte zájem a my vám připravíme seminář ušitý na míru vaši společnosti. Cenová přijatelnost (při… |
| Strategie a taktika, možné metody, etika v obchodním jednání, ceny a smlouvy |
| Vyhledávání zákazníků, navazování kontaktu, průběh rozhovoru, organizace práce obchodního zástupce |
| Účastníci Prodejci, obchodní zástupci, podnikatelé a manažeři. Velikost skupiny: max. 16 účastníků. Účastníci by měli být absolventy workshopů "Pět… |
| Taktický marketing |
| Operativní marketing |
| Metody práce : Action learning Řízená diskuse Přednáška Manažerské hry Inscenační metody Modelové příklady Creativ learning Případové studie… |
| Metody práce : Action learning Řízená diskuse Přednáška Manažerské hry Inscenační metody Modelové příklady Creativ learning Případové studie… |
| Kurzy ušité na míru podle potřeb a přání zákazníka tématicky zaměřené. Mohou být prováděny skupinově, ale i individuálně. Šetří Vám čas i peníze. |
| Kurzy ušité na míru podle potřeb a přání zákazníka tématicky zaměřené. Mohou být prováděny skupinově, ale i individuálně. Šetří Vám čas i peníze. |
| Nabízíme Vám vysokou kvalitu týmů lektorů a odborníků z praxe, maximální zapojení účastníků do probíraného tématu a individuální přístup ke každému… |
| Úzce specializovaný kurz, obvykle reagujících na aktuální potřebu klienta a doplňujících koncepční vzdělávání |
| Úzce specializovaný kurz, obvykle reagujících na aktuální potřebu klienta a doplňujících koncepční vzdělávání |
| Vzdělávací projekty, které jsme schopni zpracovat a které se z hlediska délky trvání pohybují od jednodenních seminářů a workshopů až po dlouhodobé… |
ZDARMA Vám doporučíme vhodné dodavatele. Kromě času ušetřete až 30% z ceny kurzu.
Přefakturace vzdělávacího procesu ve spolupráci s portálem EduCity